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搬家公司工人与搬家客户发生矛盾怎么办?

发布人:临沂蚂蚁搬运全国连锁发布时间:2018/12/9浏览次数:495次

世界之大,矛盾无处不在,搬家公司与搬家客户之间也经常会用矛盾,也是让人很头疼啊!

大多数矛盾的焦点也就是价格的原因,说我们临时加价和当时谈好的价格不一致,搬家中途加价是很令人反感的行为,我们也尽量避免出现这种情况。但是有时候的确是没有办法,比如我们接单员在电话中,客户报的物品没有那么多,而到了现场一看,多出来那么多东西。有时候说的是几包东西,结果现场有几十包东西;说是能到楼下,可是从停车的地方到楼下要走几十米,甚至一百多米,还有的还要转楼层,比如从地库进入,走一百米到电梯口,坐电梯上一楼,再从一楼地面到另一栋去坐电梯到高楼层走,因为地库没有直接到那栋楼的入口。这样搬一个家,可以说多的劳动量甚至是搬一个家的几倍了。再以之前的价格根本不可能完成!我们报价也是有一个标准在里面,也不是乱报价。如果东西多出太多的话,的确是不划算。


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其实搬家是一个很累的活,也很辛苦,那我们在搬家的时候要做到那些呢,才能让我们搬家的时间用得更短。临沂万顺搬家在这方面已经拥有了多年的工作经验,搬家是一件喜事,一家人搬家也要喜气洋洋的,不要因为一点点的小事而争吵,当然与外人也是一样,说话办事注意方式方法,下面为大家说一下相关的建议:

首先我们开始搬运前最好再和搬家客户确认一下费用,确定搬家客户是否认可报价的费用。这样做的主要目的就是避免我们在与搬家客户在价格上的不一到致而发生矛盾。

第二、到达新居时指引人员家具摆放位置,定位及组装,若能依照事先画好的位置图摆放,可以节省现场讨论的时间。

第三、冰箱搬运安置后,最好经过2小时再插电源,以保护压缩机的寿命,因压缩机经搬家公司搬动后,由于冷煤理锈水摇晃,需等冷煤理锈水沈淀可运作,否则当压缩机送会堵住高低压关。

第四、贵重物品、重要文件请自行保管, 精细艺品最好自己动手,留意旧居中有无物品遗漏未搬。

第五、最好是与客户确认一下目的的环境,比如是否有电梯,从搬家货车到客户家有多远,等等细节性的问题!

第六、多忍让,只要客户的要求不是太过分,尽量的满足,毕竟和气生财!客户是想搬家,不是想添堵!
做到已上几点,基本就可以将于客户的矛盾消灭在萌芽状态的了!搬家是一件喜事,一家人搬家也要喜气洋洋的,不要因为一点点的小事而争吵!

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